丽江住房公积金网 -=> 政务公开 -=> 正文
丽江市住房公积金管理中心2017年政府信息公开工作年度报告 【字体:
作者:[丽江市住房公积金管理中心] 来源:[本站] 浏览:[] 

丽江市住房公积金管理中心

2017年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第492号,以下简称《条例》)和《云南省政府信息公开规定》(云政发〔2013〕153号,以下简称《规定》)关于“每年3月31日前公布本行政机关的政府信息公开工作年度报告”的规定和《国务院办公厅关于加强和规范政府信息公开情况统计报送工作的通知》(国办发〔2014〕32号)要求,现将2017年度管理中心政府信息公开工作的情况编制成本报告。本报告由六部分组成,分别是:概述,主动公开政府信息情况,政府信息依申请公开办理情况,因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况,存在的主要问题及改进措施,需要说明的其他事项与附表。报告中所列的2017年数据统计期限自2017年1月1日至2017年12月31日。本报告在丽江市住房公积金管理中心网站(www.ljgjj.com)公布。如对本年报有疑问,请与丽江市住房公积金管理中心办公室联系(地址:丽江市玉龙县聚鑫路4号,邮编:674100,电话:0888-5150998)。

一、概述

(一)建立健全组织机构。管理中心成立了由中心主任担任组长,相关科室负责人为成员的政府信息公开领导小组,科技信息科负责全中心信息公开工作的组织和协调;各相关科室积极配合,确保信息公开工作的顺利进行。

(二)加强目录建设。认真梳理政务信息公开资料、公开数据、公开内容,编制政务公开目录,确保政务公开规范有序运行。

(三)充分利用“互联网+”技术。按照《住房和城乡建设部关于加建设住房公积金综合服务平台的通知》及《住房公积金综合服务平台建设导则》要求,开通了门户网站、自助终端、服务热线、手机短信、官方微信和微博,加快住房公积金综合服务平台建设。

二、主动公开政府信息情况

(一)主动公开政府信息。

1、丽江住房公积金网2017年发布信息24条。累计发布280条,其中公积金动态93条,政务公开93条,政策法规47条,机构设置13条,业务指南8条,通知公告29条,党的建设8条。随着住房公积金事业日益受到社会关注以及网络信息技术的全面普及,职工通过网络了解住房公积金政策和业务的需求越来越多,网络成为宣传住房公积金政策、业务和提供便民服务的重要渠道。中心加大对网站信息更新力度,为广大缴存职工提供住房公积金的相关法律、法规和中心相关业务流程等信息查询。完善了个人住房公积金余额和个人贷款余额及缴存单位账薄网络查询系统的各项功能,职工可通过个人身份证号码和姓名查询当年缴存的住房公积金个人明细和个人住房公积金贷款当年还款明细。缴存单位可通过丽江住房公积金网查询单位住房公积金的账务发生情况,使单位对缴存职工住房公积金账务管理更加方便快捷。2017年住房公积金查询841027人次。网站留言业务咨询累计128条,2017年留言咨询93条。

2、完善丽江市住房公积金语音电话查询系统的基础数据,加强缴存职工个人身份证号码的补登工作。广大缴存职工通过拨打语音电话输入个人身份证号码查询住房公积金相关信息及个人住房公积金余额和贷款余额情况。通过住房公积金热线电话12329查询系统累计拨打92696人次,2017年年拨打3600人次。

3、结合丽江市住房公积金银行结算数据应用系统直联和住房公积金基础数据贯标工作,开通个人住房公积金提取、贷款和贷款收回业务的短信推送功能。2017年推送短信231190条。

(二)主动公开政府信息的主要类别及数量

1、在主动公开信息中,中心始终以服务广大缴存职工为重点,尽最大限度地把住房公积金方面的政策、法规、工作动态及时通过各种渠道对外公布。除在丽江住房公积金网和政府信息公开网站上公布之外,在科室及管理部服务大厅悬挂住房公积金缴存、支取、贷款等相关业务流程,免费提供相关业务表格和资料。在宣传栏公开全体工作人员的姓名、职务、照片、联系电话及在岗情况。为前来办理业务的职工提供意见薄,接受广大缴存职工的监督。

2、开通微信公众平台“丽江住房公积金”服务号。为进一步提高住房公积金服务水平,中心于2014年7月1日在微信公众平台上开通了丽江住房公积金微信服务号(微信号ljszfgjj),通过微信公众平台及时发布丽江住房公积金政策和信息,缴存职工关注丽江住房公积金服务号,即可查询个人住房公积金缴存明细、公积金贷款还款明细。同时借助微信公众平台的自动回复功能,中心将在微信公众平台完善住房公积金业务指南、政策法规等信息,对住房公积金常见业务政策的提问将得到及时自动回复。缴存职工可通过在微信“添加朋友”选项,搜索“丽江住房公积金”或微信号“ljszfgjj”加以关注。也可用微信“扫一扫”二维码,对丽江住房公积金微信服务号加以关注。

3、根据《住房和城乡建设部关于开通12329住房公积金热线的通知》,按《服务导则》要求逐步完善12329住房公积金热线。丽江住房公积金热线主要以自助语音和人工语音相结合方式,辅之以丽江住房公积金网站、QQ资讯交流平台和丽江无线城市网络平台,提供全市住房公积金业务查询、咨询、建议、投诉以及回访调查等基础服务,并提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

4、及时在省、市发布平台公开本部门的权责清单。在市委、市政府部署动员推行权力清单和责任清单后,我中心按照《关于印发<丽江市推行各级政府部门权力清单和责任清单和责任清单制度工作方案>的通知》,对内设的办公室、财务科、信息科、信贷科、执法科、直属管理部和下属的业务派出机构永胜、华坪、宁蒗县管理部进行了认真梳理。梳理出我中心有1类行政职权,该类职权对应的责任事项有15项,追责情形有12项。

(三)主动公开政府信息的形式:

1、丽江住房公积金网、微信公众号和微博。提供政策咨询、业务指南、表格下载、住房公积金信息查询等相关业务。

2、中心服务大厅。在中心服务大厅的办事窗口增加液晶电视展示,循环播放住房公积金提取和贷款业务指南。市直属管理部工人员负责解释宣传相关政府信息公开的内容和住房公积金办理相关业务信息。张贴住房公积金缴存、提取、贷款服务指南、表格填写样本、工作人员岗位公示等方面的信息的公开栏。

3、中心工作人员负责解释宣传政务公开相关内容和办理住房公积金相关业务信息,在服务大厅张贴住房公积金缴存、提取、贷款服务指南、表格填写样本、工作人员岗位公开栏以及投诉联系等方面的信息。

4、语音查询电话5169155和全国住房公积金热线电话12329。

5、通过宣传栏粘贴、广播电视、报纸等媒体形式公开。

(四)开展政策解读工作情况,政策解读数量;

通过网站在线咨询服务,实时提供客户与中心网上信息交流。网站留言咨询住房公积金业务93条,回复93条。

(五)回应社会关切情况,政务舆情处置回应情况。

2017年我中心没有发生政务舆情处置回应的情况。

三、政府信息依申请公开办理情况

2017年我中心没有发生依申请公开政府信息的事项。

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2017年我中心没有发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

五、存在的主要问题及改进措施

2017年,我中心在信息公开工作中取得了一定的成绩,但与《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府的要求相比,还有一定距离,主要表现在:一是信息公开制度有待进一步完善;二是主动公开信息内容有待进一步充实。结合自身不足,我们将从以下几个方面进一步改进:

一是进一步完善信息公开制度。进一步学习《条例》内容,认真学习借鉴其他单位好的经验做法,不断完善信息公开制度,夯实工作基础。

二是进一步丰富信息公开内容。进一步梳理我中心在住房公积金管理职责过程中的信息,使《信息公开目录》更新常态化,及时提供,定期维护,确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。

六、需要说明的其他事项与附表

(一)需要说明的其他事项:无。

(二)政府信息公开情况统计表。

Copyright ©2004-2008 丽江市住房公积金管理中心
滇公网安备 53072102000030号 云南省网站备案:53070203002007号 滇ICP备05000172号